Trocas e Devoluções

 

Conforme legislação protetiva do Código de Defesa do Consumidor é assegurado ao Usuário o direito de arrependimento, desde que este ocorra no prazo de 07 (sete) dias, contados da assinatura do contrato, ressalvados os casos em que o produto apresente vício, o que autoriza ao Usuário a desfazer o negócio com a “BRAZILIAN WAVE”. Na hipótese de insatisfação, os custos com frete relativos à devolução dos itens adquiridos por meio do Site ficariam a cargo do Usuário.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Brazilian Wave pelo email contato@brazilianwave.com.br pelo cliente.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

Embalagem aberta ou avariada;

Produto avariado;

Produto em desacordo com o pedido;

 

Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original e nota fiscal. Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato conosco contato@brazilianwave.com.br em até 72h.

Sobre a loja

A Brazilian Wave é uma marca de criação e distribuição de souvenirs e gifts temáticos (lembranças e brindes) para o mercado brasileiro de turismo.

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